位於多倫多的Willowdale Nissan和Infiniti of Willowdale是姊妹車行，由Mark Falkenberg運營。從1972年，Falkenberg的父親Hans在Willowdale Nissan和Infiniti of Willowdale目前所在地創建公司，從1985年開始經營Nissan，1990年，拓展了Infiniti。如今Willowdale Nissan和Infiniti of Willowdale有兩個獨立的特許經營權，它們互為鄰居，每年銷售1,800 至 2,000 輛新車，400至500輛二手車。

Falkenberg非常關注汽車品牌及其未來發展。他認為Nissan和Infiniti兩個品牌有潛力佔據更大的市場範圍，屬於安省市場少有的超過Honda 和Toyota的品牌。

Infiniti品牌受經濟衰退影響不大。Falkenberg認為奢侈品購買者仍然會購買，大部分車輛被租用，而且繼續保持出租。Willowdale Nissan和Infiniti of Willowdale的獨特之處在於即使全球經濟處於低迷狀態，它們仍一直保持持續增長。

Willowdale Nissan和Infiniti of Willowdale能從競爭者中脫穎而出，公司的歷史和經驗是一個主要因素。我們有一個非常大的客戶群，我們是面向社區的，並且在同一個地點經營了40年，這是許多車行達不到的。

另一個重要的成功因素是，我們的員工長期服務于我們車行，因此與客戶的關係非常持久，客戶拜訪我們車行的時候總是看到他們熟悉的面孔。目前有我們擁有近60名員工。

我們的目標是繼續提供超出客戶預期的服務，最大限度提升客戶的滿意度，使他們成為我們的長期客戶，當他們準備購買下一輛車時，還會光臨我們車行。

這就是我們為什麼能多次獲得加拿大日產的客戶滿意度獎項。與客戶良好溝通是我們成功的關鍵。無論您希望購買新車或二手車，維修日產汽車，或者做任何汽車保養，我們都將永遠在此為您提供滿意的幫助。

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